Datenschutz

Datenschutzerklärung – LumiHeim

Letzte Aktualisierung: März 2026

1. Einleitung

Wir, die LumiHeim, nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn Sie unsere Website besuchen, unsere Dienste nutzen, dort einen Kauf tätigen oder auf andere Weise mit uns kommunizieren (zusammen die „Dienste“).

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Dazu gehören beispielsweise Ihr Name, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse oder Ihr Nutzungsverhalten.

Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben, es sei denn, bei bestimmten Datenerhebungen wird etwas anderes angegeben. Wenn Sie keine Daten bereitstellen, hat dies in der Regel keine negativen Folgen, außer bei speziellen Diensten, die ohne die Bereitstellung der Daten nicht erbracht werden können.

Durch die Nutzung unserer Website stimmen Sie der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung zu.

Im Sinne dieser Datenschutzerklärung beziehen sich „Sie“ und „Ihr“ auf Sie als Benutzer der Dienste, unabhängig davon, ob Sie Kunde, Website-Besucher oder eine andere Person sind.

2. Server-Logdateien

Bei jedem Besuch unserer Website erfasst unser System automatisiert Daten und Informationen vom Computersystem des aufrufenden Rechners. Folgende Daten werden hierbei erhoben:

• Die besuchten Seiten
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Die IP-Adresse
• Übertragene Datenmengen
• Der anfragende Anbieter (Referrer-URL)
• Browsertyp und -version
• Das Betriebssystem

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 lit. f DSGVO aus unserem berechtigten Interesse, die ordnungsgemäße Funktion unserer Website sicherzustellen, die Stabilität zu erhöhen und unsere Dienste zu verbessern. Die Daten werden nicht dazu verwendet, Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen.

3. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir folgende Daten:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Nachrichteninhalt
• Sonstige von Ihnen freiwillig mitgeteilte Informationen

Die Verarbeitung dieser Daten dient ausschließlich der Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage. Die Rechtsgrundlage hierfür ist:

• Artikel 6 Absatz 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder vorvertraglichen Maßnahmen dient
• Artikel 6 Absatz 1 lit. f DSGVO aus unserem berechtigten Interesse an der Bearbeitung Ihrer Anfrage in allen anderen Fällen

Sie haben jederzeit das Recht, aus besonderen Gründen gegen diese Verarbeitung Widerspruch einzulegen.

4. Personenbezogene Daten bei Bestellungen

Wenn Sie in unserem Shop eine Bestellung aufgeben, erheben und verarbeiten wir folgende Daten:

• Name und Anschrift (Rechnungs- und Lieferadresse)
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (optional)
• Zahlungsinformationen

Diese Daten sind für den Vertragsabschluss und die Vertragserfüllung erforderlich. Ohne diese Daten können wir Ihre Bestellung nicht bearbeiten. Die Rechtsgrundlage hierfür ist Artikel 6 Absatz 1 lit. b DSGVO.

Zur Abwicklung Ihrer Bestellung geben wir Ihre Daten an folgende Dienstleister weiter:

• Versanddienstleister: DHL, Hermes (zur Zustellung Ihrer Ware)
• Zahlungsdienstleister: PayPal, Kreditkartenanbieter, Sofortüberweisung (entsprechend Ihrer gewählten Zahlungsmethode)

In allen Fällen beschränkt sich die Weitergabe auf die erforderlichen Mindestdaten und erfolgt streng nach den gesetzlichen Vorgaben.

5. Kommentarfunktion

Wenn Sie auf unserer Website einen Kommentar hinterlassen, erheben wir folgende Daten:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Kommentarinhalt
• Ihre IP-Adresse

Die IP-Adresse wird gespeichert, um Missbrauch der Kommentarfunktion zu verhindern und die Sicherheit unserer IT-Systeme zu gewährleisten.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Artikel 6 Absatz 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

6. Verwendung personenbezogener Daten für Werbung

6.1 Postalische Werbung

Wir können Ihre im Rahmen eines Kaufs erhaltenen Daten (Name, Adresse) für postalische Werbung verwenden, sofern Sie dieser Verwendung nicht widersprochen haben.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an Direktwerbung gemäß Artikel 6 Absatz 1 lit. f DSGVO. Sie können dieser Verwendung jederzeit widersprechen.

6.2 E-Mail-Werbung für ähnliche Produkte

Wenn Sie bereits Kunde bei uns sind, können mir Ihre E-Mail-Adresse verwenden, um Ihnen Werbung für ähnliche Produkte oder Dienstleistungen zu senden, es sei denn, Sie haben dieser Verwendung widersprochen.

Diese Werbung bezieht sich ausschließlich auf Produkte, die mit Ihren früheren Käufen in Zusammenhang stehen. Sie können dieser Verwendung jederzeit widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.

6.3 Marketing und Werbung

Wir können Ihre personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke verwenden, beispielsweise um Ihnen Werbung für Produkte oder Dienstleistungen anzuzeigen. Hierzu gehört gegebenenfalls die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten, um die Dienste und Werbung auf unserer Site und anderen Websites besser anzupassen.

7. Einsatz von Google-Diensten

7.1 Google-Dienste

Unsere Website nutzt Dienste der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland ("Google"), um unsere Werbung zu optimieren und die Nutzung unserer Website zu analysieren. Zu diesen Diensten gehören unter anderem Google Ads und Google Analytics.

Im Rahmen dieser Dienste werden Cookies von Google auf Ihrem Gerät gespeichert und Informationen über Ihr Nutzungsverhalten (insbesondere Ihre IP-Adresse) an Google übertragen, sofern Sie hierzu Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben.

Die Verarbeitung Ihrer Daten durch Google erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Artikel 6 Absatz 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie Ihre Cookie-Einstellungen anpassen.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy

8. Cookies und Ihre Kontrollmöglichkeiten

8.1 Was sind Cookies?

Wir verwenden Cookies, Pixel und ähnliche Technologien (zusammen „Cookies“), um unsere Website zu betreiben und zu verbessern, Analysen durchzuführen und die Benutzerinteraktion mit den Diensten besser zu verstehen.

8.2 Cookie-Banner

Beim ersten Besuch unserer Website werden Sie über ein Cookie-Banner über die Verwendung von Cookies informiert und um Ihre Einwilligung gebeten.

• Technisch notwendige Cookies werden auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Artikel 6 Absatz 1 lit. f DSGVO gesetzt, um die Funktionsfähigkeit der Website zu gewährleisten.
• Alle anderen Cookies (insbesondere für Marketing und Analyse) werden nur gesetzt, wenn Sie uns hierzu Ihre aktive Einwilligung über das Cookie-Banner erteilt haben.

8.3 Ihre Kontrollmöglichkeiten

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihre einmal erteilte Einwilligung zu widerrufen oder Ihre Cookie-Einstellungen anzupassen.

Alternativ können Sie Ihre Browser-Einstellungen so konfigurieren, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und einzeln über deren Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen. Bitte beachten Sie, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies Ihre Benutzererfahrung beeinträchtigen kann und dazu führen kann, dass einige Funktionen nicht richtig funktionieren.

8.4 Global Privacy Control (GPC)

Unsere Website erkennt das Global Privacy Control (GPC)-Signal, das es Ihnen ermöglicht, bestimmte Verwendungen oder Offenlegungen Ihrer Informationen abzulehnen. Weitere Informationen zu GPC finden Sie unter https://globalprivacycontrol.org/.

9. Weitergabe personenbezogener Daten

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben:

• An Dienstleister, die in unserem Auftrag tätig werden (z. B. IT-Management, Zahlungsabwicklung, Kundensupport, Cloud-Speicher, Versand)
• An Geschäfts- und Marketingpartner, um Ihnen Dienste bereitzustellen und Werbung anzuzeigen
• Mit Ihrer Einwilligung, wenn Sie uns dazu auffordern oder zustimmen
• Bei gesetzlichen Verpflichtungen, um geltende Gesetze einzuhalten oder unsere Rechte zu schützen

Eine Übermittlung Ihrer Daten an diese Empfänger erfolgt nur, wenn Sie hierzu Ihre ausdrückliche Einwilligung über unser Cookie-Banner erteilt haben oder wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist.

Ohne Ihre Zustimmung verwenden oder veröffentlichen wir Ihre personenbezogenen Daten nicht zu anderen Zwecken.

10. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten gegen unbeabsichtigte oder unrechtmäßige Löschung, Veränderung, Verlust oder gegen unbefugte Offenlegung oder unbefugten Zugriff zu schützen.

Unsere Website verwendet eine SSL-/TLS-Verschlüsselung für die Übertragung vertraulicher Inhalte. Sie erkennen eine verschlüsselte Verbindung daran, dass die Adresszeile des Browsers von "http://" auf "https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahmen perfekt sind und wir keine "perfekte Sicherheit" garantieren können. Wir empfehlen Ihnen, keine unsicheren Kanäle zu verwenden, um uns sensible Informationen zu übermitteln.

11. Ihre Rechte und Kontrollmöglichkeiten

11.1 Ihre Rechte nach DSGVO

Je nachdem, wo Sie leben, haben Sie möglicherweise einige oder alle der unten aufgeführten Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Diese Rechte sind jedoch nicht absolut und gelten nur unter bestimmten Umständen. In bestimmten Fällen können wir Ihre Anfrage im gesetzlich zulässigen Rahmen ablehnen.

• Recht auf Zugang/Information: Sie haben das Recht, Zugriff auf die personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben, einschließlich Einzelheiten dazu, wie wir Ihre Daten nutzen und weitergeben (Artikel 15 DSGVO).
• Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, die Korrektur unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben (Artikel 16 DSGVO).
• Recht auf Löschung: Sie haben das Recht, unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten zu verlangen (Artikel 17 DSGVO).
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen (Artikel 18 DSGVO).
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, eine Kopie der von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen Format zu erhalten und unter bestimmten Umständen die Übertragung dieser Daten an Dritte zu verlangen (Artikel 20 DSGVO).
• Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, aus besonderen Gründen gegen die Verarbeitung Ihrer Daten Widerspruch einzulegen (Artikel 21 DSGVO).
• Widerruf der Einwilligung: Sie haben das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

11.2 So können Sie Ihre Rechte ausüben

Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren:

E-Mail: support@lumiheim.de

Wir werden Sie nicht diskriminieren, wenn Sie eines dieser Rechte ausüben. Möglicherweise müssen wir zur Überprüfung Ihrer Identität Informationen von Ihnen anfordern, etwa Ihre E-Mail-Adresse oder Bestellinformationen, bevor wir eine inhaltliche Antwort auf die Anfrage geben können.

11.3 Kommunikationseinstellungen verwalten

Wir senden Ihnen möglicherweise Werbe-E-Mails. Sie können den Erhalt dieser E-Mails jederzeit ablehnen, indem Sie die in unseren E-Mails an Sie angezeigte Abmeldeoption verwenden. Wenn Sie sich abmelden, senden wir Ihnen möglicherweise noch immer E-Mails ohne Werbezweck, beispielsweise zu Ihrem Konto oder Ihren Bestellungen.

11.4 Beschwerderecht

Wenn Sie Beschwerden über die Art und Weise haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten. Wenn Sie mit unserer Antwort auf Ihre Beschwerde nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, Ihre Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

12. Aufbewahrungsdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wie es die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen vorsehen.

• Bestelldaten: Wir speichern Ihre Bestelldaten, bis Sie uns zur Löschung auffordern oder die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (insbesondere handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen von bis zu 10 Jahren) abgelaufen sind.
• Kontaktdaten: Daten aus Kontaktanfragen werden gelöscht, sofern die Anfrage abschließend geklärt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Kontodaten: Solange Sie ein Konto bei uns haben, speichern wir Ihre Daten. Nach Löschung Ihres Kontos werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

13. Minderjährige

Unsere Website und Dienste richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Wir sammeln nicht wissentlich personenbezogene Daten von Minderjährigen.

Wenn Sie als Elternteil oder Erziehungsberechtigter feststellen, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@lumiheim.de. Wir werden diese Daten schnellstmöglich löschen.

14. Websites und Links Dritter

Unsere Website enthält möglicherweise Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen, die von Dritten betrieben werden. Wenn Sie Links zu Websites folgen, die nicht mit uns verbunden sind oder von uns kontrolliert werden, sollten Sie deren Datenschutzrichtlinien überprüfen.

Wir übernehmen keine Verantwortung für den Datenschutz oder die Sicherheit solcher Websites, einschließlich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der dortigen Informationen.

15. Änderung der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, insbesondere aufgrund von:

• Änderungen der rechtlichen Anforderungen
• Änderungen unserer Datenverarbeitungspraktiken
• Technischen Weiterentwicklungen

Die aktuelle Fassung ist stets auf dieser Seite verfügbar. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um über etwaige Änderungen informiert zu bleiben.

16. Kontakt

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, erreichen Sie uns unter:

LumiHeim
E-Mail: support@lumiheim.de

Telefon: +86 18428315719

Adresse:
Unit C, Piccadilly Business Centre
Aldow Enterprise Park
Manchester
M12 6AE
United Kingdom